Отзывы
Здесь можно прочитать или оставить свой отзыв по работе магазина Табак Почтой Москва и Россия.
Также отзывы можно почитать в нашей группе ВКонтакте (архив).
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 1509
Только честные отзывы настоящих покупателей
Дмитрий Варгунин
Комментарий
Заказ номер #49442. Курьер с номером телефона 7 909 907 46 ** .
Заказ производился 6 января 2020 года. курьер должен был приехать 8 января в интервале 12-22 часа. Та дата и интервал, который я и выбрал на сайте. В итоге ни звонков, ни заказа в указанную дату. Сегодня утром рано (когда у меня свои планы уже) звонил курьер. Перезвонил ему позже, сказал, что заказ ждали вчера.
На что я внятной аргументации не получил, начал предлагать своё удобное время уже на завтра (даже не на сегодня 9 января). Сказал, что в выходные дни доставка ограничена. Причем его интонация и манера построения диалога такая, будто это я должен подстроится под него.
Это мой уже не первый заказ, рассматриваю магазин как постоянный. Но из-за таких курьеров или чего то у вас там, я подумываю поискать другой магазин. Поэтому решите вопрос с такими курьерами, а то клиенты в силу зависимости от табака или иных обстоятельств попросту будут искать другие магазины и разбегуться.
И да, курьер еще сказал, что не факт, что завтра привезет (хотя сам сказал что заказ первый в очереди) мол, в понедельник точно привезем. Я не особо фанат ждать табак по просроченным срокам доставки.
Заказ производился 6 января 2020 года. курьер должен был приехать 8 января в интервале 12-22 часа. Та дата и интервал, который я и выбрал на сайте. В итоге ни звонков, ни заказа в указанную дату. Сегодня утром рано (когда у меня свои планы уже) звонил курьер. Перезвонил ему позже, сказал, что заказ ждали вчера.
На что я внятной аргументации не получил, начал предлагать своё удобное время уже на завтра (даже не на сегодня 9 января). Сказал, что в выходные дни доставка ограничена. Причем его интонация и манера построения диалога такая, будто это я должен подстроится под него.
Это мой уже не первый заказ, рассматриваю магазин как постоянный. Но из-за таких курьеров или чего то у вас там, я подумываю поискать другой магазин. Поэтому решите вопрос с такими курьерами, а то клиенты в силу зависимости от табака или иных обстоятельств попросту будут искать другие магазины и разбегуться.
И да, курьер еще сказал, что не факт, что завтра привезет (хотя сам сказал что заказ первый в очереди) мол, в понедельник точно привезем. Я не особо фанат ждать табак по просроченным срокам доставки.
9 января 2021

Табак Почтой
Ответ:
Добрый день! Извините за неудобства, это наша вина, что не доставили 8 января (7 января курьерская компания не работала и мы не передали заказы). Действительно, в праздничные дни курьерская компания увеличила сроки доставки по Москве к сожалению. Мы передали информацию по курьеру в курьерскую компанию, чтобы разобрались и улучшили сервис обслуживания и общения курьера.
9 января 2021
Максим
Комментарий
Самый лучший сайт. А как они упаковали товар высший пилотаж. За маску и шоколадку отдельный респект. Must have каждую пачку в отдельный пакетик.Цены лучшие. Быстро пришло.
6 января 2021
Максим Котулевский
Комментарий
Как обычно все на высшем уровне. Цены огонь. Ассортимент огонь. Лучший сайт до ЯНАО за 8 дней с учетом нового года. Самый лучший сайт.
5 января 2021
Евгений Сапельников
Комментарий
Спасибо большое всё отлично, заказываю у вас уже лет пять. Единственное огорчает что нет табака Аль фахер весом килограмм
5 января 2021
Павел Конкин
Комментарий
Спасибо! Всё понравилось, а главное быстро!
31 декабря 2020
Фёдоров Игорь
Комментарий
Все пришло. Отличная команда. Работаю с вами более 5 лет, никаких нареканий. Приятные бонусы радуют )
28 декабря 2020
Василий Пак
Комментарий
Все пришло. Внутри был приятный бонус)
28 декабря 2020
Анабель Адель
Комментарий
Заказываем уже 14 раз, все на высоте! Доставка до нашей глуши за 2-3 дня) Рекомендуем!
24 декабря 2020
Геннадий Назаренко
Комментарий
Заказывал неоднократно в магазине. Последний заказ № 14062453, время выбрал с 9-15:00. Заказ в срок не доставлен, никто не звонил, оператор в чате сказал, что они не влияют на курьеров. ПОлучается, что если магазин не влияет, то влияет клиент?
Я был благополучно послан сам решать эти проблемы с курьерами. По итогу с чата консультант просто вышел, вместо того чтобы разобраться в проблеме.
Это был мой последний заказ здесь.
Я был благополучно послан сам решать эти проблемы с курьерами. По итогу с чата консультант просто вышел, вместо того чтобы разобраться в проблеме.
Это был мой последний заказ здесь.
22 декабря 2020

Табак Почтой
Ответ:
Добрый день, Геннадий. Спасибо за вашу информацию. К сожалению ближе к новому году все курьерские службы в Москве перегружены и зачастую (особенно сейчас, когда вся Москва стоит в пробках) не успевают в назначенный промежуток времени. Извините за неудобства, разберемся в ситуации. Курьер должен был позвонить к вам как минимум за час до приезда или хотя бы позвонить и предупредить/согласовать время, когда он будет.
22 декабря 2020
Иван Zolotoy
Комментарий
Магазин хороший! Делал заказ первый раз, отправка была быстрой, все понравилось подход к клиенту хороший,+ небольшой бонус очень приятно, рекомендую здесь заказывать смело.
21 декабря 2020
Отзывы через сервис Вконтакте:
P.S. Не забудьте снять галку "поделиться с друзьями", если не хотите публиковать запись на своей стене.